Rabu, 29 Juni 2016

PENIPUAN DAN PEGAMANAN SERTA AUDIT SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER

PENIPUAN DAN PEGAMANAN SERTA AUDIT SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER

1.      Penipuan dan Pengamanan Komputer
Penipuan merupakan sesuatu / segala sesuatu yang digunakan oleh seseorang untuk mendapatkan keuntungan secara tidak adil dari orang lain. Tindakan curang tersebut meliputi kebohongan, penyembunyian kebenaran, muslihat dan kelicikan, dan tindakan tersebut sering mencakup pelanggaran kepercayaan.Pelaku penipuan sering disebut sebagai penjahat berkerah putih (white collar criminals), untuk membedakannya dari penjahat yang melakukan kejahatan dengan kekerasan.
Penipuan internal dibedakan menjadi dua kategori : penggelapan aset dan penipuan pelaporan keuangan. Penggelapan aset atau penipuan pegawai, dilakukan oleh seseorang atau kelompok orang untuk keuntungan keuangan pribadi.Penipuan yang ditemukan oleh Jason Scott suatu penggelapan aset. Komisi Nasional atas Penipuan Pelaporan Keuangan (Treadway Commision) mendefinisikan penipuan pelaporan keuangan sebagai tindakan yang sembrono atau disengaja, baik melalui tindakan  atau penghilangan yang menghasilkan laporan keuangan yang menyesatkan secara material.
Treadway Commision merekomendasikan empat tindakan untuk mengurangi kemungkinan penipuan pelaporan keuangan :
o   Bentuklah lingkungan organisasi yang memberikan kontribusi terhadap integritas proses pelaporan keuangan
o   Identifikasi dan pahami factor-faktor yang mendorong ke arah penipuan pelaporan keuangan.
o   Nilai risiko dari penipuan pelaporan keuangan di dalam perusahaan.
o   Desain dan implementasikan pengendalian internal untuk menyediakan keyakinan yang memadai sehingga  penipuan pelaporan keuangan dapat dicegah.
2.      Proses Penipuan
Terdapat tiga karakteristik yang sering dihubungkan dengan kebanyakan penipuan, yaitu :
·         Pencurian sesuatu yang berharga, seperti uang tunai, persediaan, peralatan, atau data.
·         Konversi asset yang dicuri ke dalam uang tunai.
·         Penyembunyian kejahatan untuk menghindari pendeteksian.
 Sedang bentuk-bentuk penipuan yang sering terjadi adalah:
a)      Lapping, atau yang sering disebut Skema Ponzi.
Dalam   bahasa   sederhana,   ini   adalah   system   “Gali   lubang   tutup   lubang”
Bentuknya adalah seperti ini:
Korban   dijanjikan   memperoleh   pendapatan   uang   banyak   dalam   suatu bisnis investasi. Uang tersebut aslinya diambil oleh sang penipu, tidak diinvestasikan. Agar meyakinkan, sang penipu memberikan korban uang muka perolehan pendapatan.  Lalu dari mana uang itu berasal? Dari uang investasi korban yang lainnya!
b)      Kitting alias Memancing.
    Di   dalam   skema   perputaran   (kiting),   pelaku   menutupi   pencuriannya dengan cara menciptakan uang melalui transfer uang antar bank. Pelaku penipuan menyetorkan sebuah cek dari bank A ke bank B dan kemudian menarik uang. Ketika ada dana di bank A tidak cukup untuk menutup cek, maka pelaku memasukkan cek dari bank C ke bank A sebelum ceknya ke bank B dikliring. Ketika   bank C juga tidak memiliki dana yang cukup, cek (uang) harus dimasukkan ke bank C sebelum ceknya ke bank A dikliring. Skema   ini   akan   terus   berputar   dengan   proses   pembuatan   cek   dan penyerahan cek, selama dibutuhkan untuk menghindari cek-cek tersebut ditolak.
3.      Sebab-Sebab Terjadinya
  •       Tekanan
Tekanan adalah motivasi untuk melakukan penipuan. Tekanan dapat berupa tekanan keuangan, seperti gaya hidup yang berada di luar kemampuan atau memiliki banyak utang atau biasanya banyak tagihan. Sering kali pelaku merasa tekanan-tekanan semacam ini tidak dapat dibagi dengan orang lain. Tekanan dapat juga berkaitan dengan pekerjaan.Beberapa pegawai mencuri data, sehingga mereka dapat membawanya ke pekerjaan baru mereka atau perusahaan tempat mereka bekerja. Motivasi lain yang mengarah pada tindakan curang adalah tekanan keluarga atau tekanan kerja, ketidakstabilan emosi, dan tunjangan menumbangkan system pengendalian serta masuk ke dalam system.
  •       Peluang
Peluang merupakan kondisi atau situasi yang memungkinkan seseorang melakukan dan menutupi suatu tindakan yang tidak jujur.Peluang sering berasal dari kurangnya pengendalian internal. Situasi lain yang mempermudah seseorang untuk melakukan penipuan adalah kepercayaan berebih atas pegawai utaa, personil supervisi yang tidak kompeten, tidak memperhatikan perincian, jumlah pegawai tidak memadai, kurangnya pelatihan, dan kebijakan perusahaan yang tidak jelas.
  •       Rasionalisasi
banyak pelaku penipuan yang mempunyai alasan atau rasionalisasi yang membuat mereka merasa perilaku yang illegal tersebut sebagai sesuatu yang wajar. Mungkin, rasionalisasi yang paling umum adalah pelaku hanya “meminjam” asset yang dicuri karena mereke bermaksud untuk mengembalikannya pada perusahaan.Beberpaa pelaku membuat rasionalisasi bahwa mereka tidak menyakiti seseorang secara langsung. Pihak yang terpengaruh hanyalah system computer yang tidak bermuka dan bernama atau perusahaan besar yang bukanlah manusia yang tidak akan merasa kehilangan uang tersebut.
4.      Penipuan Komputer
Departemen Kehakiman Amerika Serikat mendefinisikan penipuan komputer sebagai tindakan illegal.adapun yang membutuhkan pengetahuan teknologi komputer untuk melakukan tindakan awal penipuan, penyelidikan, atau pelaksanaannya. Secara khusus,penipuan komputer mencakup hal-hal berikut ini :
·         Pencurian, penggunaan, akses, modifikasi,penyalinan, dan perusakan software / data secara tidak sah.
·         Pencurian uang dengan mengubah catatan computer atau pencurian waktu computer.
·         Pencurian atau perusakan hardware computer.
·         Penggunaan atau konspirasi untuk menggunakan sumber daya computer dalam melakukan tindak pidana.
·         Keinginan secara illegal mendapatkan informasi atau property berwujud melalui penggunaan computer.
5.      Klasifikasi Penipuan Komputer
Berbagai peneliti sudah menguji penipuan untuk menentukan jenis aset yang dipilih dan pendekatan yang digunakan. Seperti yang ditujukan gambar dibawah salah satu cara
Untuk menggolongkan penipuan komputer adalah dengan menggunakan model pemrosesan data:
  •              Input
adalah cara yang paling umum dan paling sederhana, untuk melakukan penipuan adalah dengan mengubah input komputer, cara ini hanya memerlukan sedikit ketrampilan komputer.
  •              Pemproses (processor)
Adalah peniupan komputer yang dapat dilakukan melalui penggunaan sistem tanpa diotorisasi yang meliputi: pencurian waktu dan jasa komputer.
  •              Perintah komputer
Adalah penipuan komputer yang dapat dilakukan dengan cara merusak sofware yang memproses data perusahaan misalnya,
a.       Memodifikasi software
b.      Membuat kopi ilegal
c.       Menggunakannya tanpa otorisasi
  •              Data
Adalah penipuan komputer yang dapat diawali dengan mengubah atau merusak file data perusahaan atau menyalin, menggunakan, mencari file-file data tersebut tanpa otorisasi.
  •             Output
Adalah penipuan komputer yang dapat dilakukan dengan cara mencuri atau menyalahgunakan output sisstem yang biasanya ditampilkan pada layar atau dicetak di kertas.
6.      Penipuan Dan Teknik Penyalahgunaan Komputer
Dalam beberapa tahun ini para pelaku penipuan telah menemukan berbagai metode untuk melakukan penipuan komputer.
Macam-macam teknik-teknik yang umum:
1.      Kuda troya (trojan horse)
2.      Teknik pembulatan kebawah
3.      Teknik salami
4.      Pintu jebakan atau pintu belakang
5.      Serangan cepat
6.      Pembajakan software
7.      Mengacak data
8.      Kebocoran data
9.      Menyusup
10.  Penyamaran atau peniruan
11.  Rekayasa sosial
12.  Bom waktu logika
13.  Hacking atau cracking
14.  Pencarian
15.  Menguping
16.  Serangan penolakan pelayanan
17.  Terorisme internet
18.  Kesalahan informasi internet
19.  Penjebolan password
20.  Spamming
7.      Mencegah Dan Mendeteksi Penipuan Komputer
Membuat standart tertentu dapat secara signifikan mengurangi potensi terjadinya penipuan dan kerugian yang dapat dihasilkannya.
Membuat penipuan lebih jarang terjadi melalui cara sebagai berikut:
1. Menggunakan cara-cara yang benar dalam mempekerjakan dan memecat pegawai.
2. Mengatur para pegawai yang merasa tidak puas.
3. Melatih para pegawai mengenai standart keamanan dan pencegahan terhadap penipuan.
4. Mengolah dan menelusuri lisensi software
5. Meminta menandatangai perjanjian kerahasiaan kerja, dst
8.      Audit Sistem Informasi Berbasis Komputer
Pengertiannya secara garis besar ialah proses pengumpulan dan pengevaluasian bukti-bukti untuk menentukan apakah suatu sistem aplikasi komputerisasi telah menetapkan dan menerapkan sistem pengendalian intern yang memadai, semua aktiva dilindungi dengan baik/ tidak disalahgunakan serta terjaminnya integritas data, keandalan serta efektifitas dan efisiensi penyelenggaraan sistem informasi berbasis komputer.
Audit sistem informasi dilakukan untuk dapat menilai apakah sistem komputerisasi suatu organisasi/perusahaan dapat mendukung pengamanan asset, apakah sistem komputerisasi dapat mendukung pencapaian tujuan organisasi/perusahaan dan apakah sistem komputerisasi tersebut efektif, efisien dan data integrity terjamin.
9.      Sifat  Audit
ü  Auditing membutuhkan pendekatan langkah per langkah yang dibentuk dengan perencanaan teliti serta pemilihan    dan pelaksanaan teknik yang tepat dengan hati-hati.
ü  Keterlibatan audit yaitu mengumpulkan,meninjau,dan mendokumentasikan bukti audit
10.  Audit Sistem Informasi
Standar-standar Audit Internal
  1.        Berdasarkan According Institute of Internal Auditors (IIA), tujuan dari audit internal adalah untuk mengevaluasi kecukupan dan efektifitas sistem pengendalian internal perusahaan.
  2.       Juga menetapkan keluasan dari pelaksanaan tanggung jawab yang benar-benar dilakukan.
  3.       Kelima standar lingkup audit memberikan garis besar atas tanggung jawab auditor internal yaitu :
o   Melakukan tinjauan atas keandalan dan integritas informasi operasional dan keuangan, serta bagaimana hal tersebut diidentifikasi, diukur, diklasifikasi dan dilaporkan.
o   Menetapkan apakah sistem telah didesain untuk sesuai dengan kebijakan operasional dan pelaporan, perencanaan, prosedur, hukum, dan peraturan yang berlaku.
o   Melakukan tinjauan mengenai bagaimana aset dijaga,dan memverifikasi keberadaan aset tersebut.
o   Mempelajari sumber daya perusahaan untuk menetapkan seberapa efektif dan efisien mereka digunakan.
o   Melakukan tinjauan atas operasional dan program perusahaan, untuk menetapkan apakah mereka telah dilaksanakan sesuai rencana dan apakah mereka dapat memenuhi tujuan-tujuan mereka.
11.   Tujuan Audit Sistem Informasi
  1.      Tujuan audit SIA adalah untuk meninjau dan mengevaluasi pengendalian internal yang melindungi sistem tersebut.
  2.     Ketika melaksanakan audit sistem informasi, para auditor harus memastikan tujuan-tujuan berikut ini untuk dipenuhi :
o   Perlengkapan keamanan melindungi perlengkapan komputer, program, komunikasi, dan data dari akses yang tidak sah, modifikasi, atau penghancuran.
o   Pengembangandan perolehan program dilaksanakansesuai denganotorisasikhusus dan umum dari pihak manajemen.
o   Modifikasi program dilaksanakan dengan otorisasianpersetujuan pihak manajemen.
o   Pemrosesan transaksi, file, laporan, dan catatan komputer lainnya telah akurat dan lengkap.
o   Data sumber yang tidak akurat atau yang tidak memiliki otorisasi yang tepat diidentifikasi dan ditangani sesuai dengan kebijakan manajerial yang telah ditetapkan.
o   File data komputer telah akurat,lengkap, dan dijaga kerahasiaannya
Software Komputer
Beberapa program komputer, yang disebut computer audit software (CAS) atau
generalized audit software (GAS), telah dibuat secara khusus untuk auditor. CAS adalah program komputer yang, berdasarkan spesifikasi dari auditor, menghasilkan program yang melaksanakan fungsi-fungsi audit.
Pemakaian Software computer :
·         Langkah pertama auditor adalah memutuskan tujuan-tujuan audit, mempelajari file serta databse yang akan diaudit, merancang laporan audit, dan menetapkan bagaimana cara menghasilkannya.
·      Informasi ini akan dicatat dalam lembar spesifikasi dan dimasukkan ke dalam system melalui program input data.
·         Program ini membuat catatan spesifikasi yang digunakan CAS untuk menghasilkan
satu atau lebih program audit.
·       Program audit memproses file-file sumber dan melaksanakan operasional audit yangdibutuhkan untuk menghasilkan laporan audit yang telah ditentukan.
·         Fungsi Umum Software Audit Komputer :
·        Pemformatan ulang, manipulasi file, perhitungan, pemilihan data, analisis data, pemrosesan   file, statistik, pembuatan laporan.
12.  Audit Operasional Atas Suatu Sia
Tujuan audit operasional mencakup faktor- faktor seperti: efektivitas, efisiensi, dan pencapaian tujuan.
Pengumpulan bukti mencakup kegiat an- kegiatan berikut ini :
o   Meninjau kebijakan dokumentasi operasional
o   Melakukan konfirmasi atas prosedur dengan pihak manajemen serta personil operasional

ARTI LAMBANG PRADNYA PARAMITA

ARTI LAMBANG PRADNYA PARAMITA

  1. Bingkai segiempat dengan garis tiga berwarna merah, mempunyai makna bahwa STIMATA dalam pengembangan ilmu pengetahuan, Teknologi dan atau seni (IPTEKs) untuk di darmabaktikan dan dipersembahkan bagi kemajuan masyarakat di seluruh Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  2. Tiga pilar berwarna biru, melambangkan bahwa STIMATA mengemban tugas untuk melaksanakan Tridarma Perguruan Tinggi yang meliputi pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
  3. Empat pilar berwarna hijau dan dua pilar berdiri tegak berwarna kuning emas, menyangga jaringan komponen elektronik yang melebar, melambangkan bahwa STIMATA dalam proses pembelajaran untuk mengemban IPTEKs, selalu berdasarkan pada olah hati, olah pikir, olah rasa dan olah raga untuk kesejahteraan masyarakat Indonesia khususnya, dan dunnia pada umumnya.
  4. Satu komponen elektronik yang berdiri tegak ke atas, melambangkan bahwa semua ilmu pada dasarnya berasal dari Tuhan Yang Maha Esa.

E Marketing



Definisi E-Marketing
Suatuusahamengaplikasikanteknologi digital yang berasaldari online channels untukmemberikankontribusikepadaaktivitas marketing dalammencapaipeningkatankeuntungandanhubungandengan customer denganmeningkatkanpengetahuan customer kemudianmengirimkanpelayanandankomunikasi online yang sesuaidengankebutuhan customer.” (Dave Chaffey, 2000)
E-Marketing menurutArmstrong danKottler (2004:74)adalahsisipemasarandari E-Commerce, yang terdiridarikerjadariperusahaanuntukmengkomunikasikansesuatu, mempromosikan, danmenjualbarangdanjasamelalui internet.
Menurut American Marketing Association yang dikutipolehKleindldan Burrow (2005) marketing adalah proses perencanaandanpelaksanaandari ide ataupemikirankonsep, harga, promosidandistribusi. Marketing dapatdiartikanlebihsederhanayaknipembangunandanpemeliharaanhubungan yang salingmemuaskanantaraperusahaandankonsumen.
Pengertian Internet Marketing secaragarisbesaradalahmelakukansuatutindakanpemasaranprodukatausuatujasa yang di pasarkanmelalui media internet (online).DalamPengertian Internet Marketing di sebutjuga e-marketing atau e-pemasaran (electronic) dantidakjauhberbedadenganpemasaransecara offline. Internet Marketing (emarketing) adalahdari proses danpromosidalamorgaminisasi yang menggunakan media online.” (Wikipedia)
Tujuan E-Marketing
Smith dan Chaffey, mengutipChaffey , Ellis-Chadwick, Mayer, Johnston,(2006:9), mengatakanbahwa e-marketing bisadigunakanuntukmeraihtigatujuan:
·         Identifying – Internet bisadigunakansebagairisetpasaruntukmengetahuikebutuhandankeinginankonsumen.
·         Anticipating – Internet memberikan channel tambahan yang bisadipakaikonsumenuntukmengaksesinformasidanmelakukanpembelian.
·         Satisfying – Kuncisuksesdalam  e-marketing adalahmencapaikepuasanpelangganmelalui channel elektronik, yang manamenimbulkanpertanyaanseperti:apakahsitusnyamudahdigunakan, apakahperformanyamemadai, apasajastandar customer service yang terkaitdanbagaimanaprodukfisikdiantarkan.
Kelebihan Internet Marketing
  1. Pemasaranbisnisanda di internet memberiakses yang luasdaripelangganpotensial. Telahdiperkirakanbahwabeberapamiliar orang di seluruhduniamenggunakan internet setiapharinya. Jadi, pemasaranbisnisuntuksebuahkelompokbesarhanyamelalui Internet.
  2. Internet adalahsatu-satunya media yang mampumelintasibatas-batasgeografisdannasional. Andadapatmenempatkaniklan di internet dan orang-orang dariseluruhnegara di duniadapatmelihatiklanitu.
  3. Biayamempromosikanbisnisanda di internet lebihmurahdaripada media pemasaranlainnya. Hal inimembuatmudahbagiusahakecildanmenengahuntukmengiklankanprodukmereka.
  4. Internet memungkinkanandauntuktetapterhubungdenganpelanggansecara real time. Jikaandamemilikidiskon, andadapatdenganmudahmengirim email kepelanggandanmerekadapatlangsungmembeliproduk. Internet jugamemungkinkanandauntukmengirimbeberapapesanpadasaat yang sama, yang berartibahwaandadapatmengirimkan newsletter kepadasetiapklien.
  5. Internet marketing memungkinkanandauntukmendapatkanumpanbalikinstandaripelanggan. Pelanggandapatmembiarkanandatahutentangpengalamanmerekasetelahmenggunakanprodukdaninimemungkinkanandauntukmengetahuiapakahandaperlumembuatperbaikanlayanan.
  6. Internet marketing menghematbanyakwaktudanusaha. Seseorangdapatmenempatkansemuainformasitentangprodukataujasa di internet, sehinggapelanggandapatmengetahuinya. Cara yang paling umumuntukmelakukannyaadalahuntukmemilikibagian yang didedikasikanuntukpertanyaan yang seringdiajukan (FAQ) tentangproduksehinggapelangganmendapatkansemuainformasi yang diperlukantentangprodukataulayanan.
  7. Internet marketing memungkinkanbisnisandaakantersedia 24/7, yang berartipeningkatanpenjualandankeuntungan.
Kekurangan Internet Marketing
  1. Meskipunpemasaran internet memungkinkanjangkauan yang lebihluas, biayaawaldarisebuahsitusbisatinggi. Initermasukbiayaperangkatlunak yang diperlukandan hardware, danbiayapemeliharaan.
  2. Masihbanyakpelanggan yang menggunakan internet hanyauntukmemilikiinformasilebihlanjuttentangprodukdanlebihmemilihuntukmembelisecaralangsung. Misalnya, pemasaran internet memungkinkanpelangganuntukmelihatbagaimanacontohbarangsepertitelepondanspesifikasiteknis, namunpelangganlebihmemilihmelihatdanmembeliponsel di toko.
  3. Banyaknyapelanggan yang tidakmahirdalammenggunakan internet dapatmenyebabkanandakehilanganparapelanggan.
  4. Aturanperubahanperdagangan yang berkembangdalampemasaran internet, danitumembutuhkanperhatiankonstandanpemantauanuntukmemastikanbahwastrategipemasaranandatidakterlihat out of date.
  5. Kerugianterbesardari internet marketing adalahkerentananterhadapkegiatanpenipuan. Ada banyak website yang tidaksahterlihatmiripdengansitus-situsaslidanmerampokuangpelanggan. Spamming jugamerupakansalahsatutantanganterbesaruntukpemasaran internet dan data rahasiadapatdenganmudahdicurioleh hacker.
  6. Internet marketing tidakmemilikisentuhanmanusiasecaralangsungketikapelangganmembeliproduk. Inimenghambatprospekmembangunhubungan yang memainkanperananpentingdalampenjualankonstandanpublisitasmulut/ word of mouth.
  7. Internet marketing sangatbergantungpadateknologi, yang rentanterhadapkesalahanteknis. Misalnya, jikapelangganmengklikpadaiklananda, tetapikarenakesalahanteknismenjaditidakmampuuntukmembeliproduk, iadapatdenganmudahmenjadimarahdanmengalihkanbisnisnyaketempat lain.
Jenis-JenisE-Marketing

1.      Blogging

Kegiatan Internet Marketing yang mencaripenghasilanlewat blog danseringdisebutmemonetisasi, banyakcarauntukmemonetisasi blog seperti:
a. Pay Per Click (PPC) - publisher di bayarmenurutbanyaknyaklikiklan yang dipasang di blog.
*. Google Adsense
*. Chitika
*. KumpulBlogger
*. Bidvertiser
*. Infolinks, dll


b. Cost Per Million (CPM) - Monetisasi blog lewatiklan popup/popunderdibayar per 1000 impresi.

*. PopAds

*. PopCash

*. Infolinks, dll


2.      Affiliate Marketing

Kegiataniniadalahmenjualkembaliproduk virtual ataufisikdengancarapromosi. Komisiakandidapatdarisetiapsatuprodukberhasil di jual. Cara promosiproduk affiliate dapatmenggunakanblog.


3.      MenjualProdukSendiri

Internet Marketing sejenisini yang paling mudahdipahami, karenaberkaitandenganpenjualandanpemasaran.


4.      Pelelangan (Online Auction)

di DuniaBisnis Online ada yang dinamakanpelelangan, jikakitamemilikiproduk yang bisadijualmakalebihmenguntungkanjikakitalelangkansajadanmemilihdenganpenawarantertinggi. Situspelelangan paling populeryaituebay, flippa, dll.



5.      Advertising PPC (PPC Ads)

Marketing ini di tujukanuntukmempromosikansesuatu. Produkkitatersebutakan di promosikanpenyedia PPC yang iklannyaakanditempelkanpada blog publisher. Untukpromosi PPC Ads harusmengeluarkanuang. Penyedia advertiser yaitu, kumpulblogger, chitika, adsensecamp, dll



6.      SEO (Search Engine Optimzation)

Seotidakmembutuhkanbiayauntukpromosi, karenapromosijenisinidilakukankarenakeahliankitauntukmengoptimasi website kita agar menempatiposisiterbaik di MesinPencari.



7.      Email Marketing

Email Marketing adalah cara pemasaran yang sering dilakukan oleh para pebisnis online dengan memanfaatkan media email (surat elektronik). Email marketing ini dikirimkan kepada calon pelanggan yang belum pernah membeli produk, dan juga kepada pelanggan yang sudah menjadi pelanggan. Selain mengirimkan email penawaran produk ke calon pembeli, media email juga sering digunakan sebagai media untuk menjalin hubungan baik dengan para subscriber melalui email news letter.



5 AktifitasIntiDalam E-Marketing
Ø  Sell=meningkatkanpenjualan
Ø  Serve=memberikannilailebihkepada customer
Ø  Speak=mendekatkandiripada customer denganmenciptakankomunikasi yang mudah
Ø  Save=menghematbiaya, secarakhususpadabiayapemasaran.
Ø  Sizzle=memperluasjaringan customer yang mengenalmerk yang sudahadadanproduk – produk yang dihasilkannya